Seus dados, suas escolhas

Privacidade no Espaço Flow.

Atualizada em 21 de outubro de 2026.

O Espaço Flow é o aplicativo dos alunos da academia FLOW, operado com a plataforma Derno. Esta página explica o uso de dados no aplicativo e os canais para exercer suas escolhas.

Dados usados pelo aplicativo

• Conta e matrícula: nome, e-mail, telefone, identificador do cadastro, unidade, plano, situação da matrícula e informações de pagamentos registradas pela academia.
• Treinos e atividade: ficha de exercícios, séries, cargas, repetições, tempos, comentários, treinos concluídos, metas, reservas e registros de presença disponíveis na sua conta.
• Avaliação corporal, opcional: medidas que você decidir registrar, como peso, gordura corporal, massa muscular, cintura e gordura visceral, além da data da avaliação e de metas pessoais.
• Imagens, opcionais: foto de perfil e imagem de um relatório que você escolher para leitura automática.
• Operação e segurança: sessões de acesso, endereço IP e registros técnicos das solicitações, usados para manter o serviço, investigar falhas e controlar o acesso.

Para que utilizamos esses dados

Para identificar sua conta, apresentar sua matrícula e seus treinos, permitir reservas, guardar os registros que você confirmar, mostrar sua evolução e atender solicitações. A equipe autorizada da academia acessa informações necessárias ao atendimento e acompanhamento, conforme as permissões de cada perfil.

Fotos e leitura de avaliação corporal

Você pode usar a galeria, a câmera ou preencher os valores manualmente. Ao escolher a leitura automática, a imagem é enviada ao serviço da Derno e processada pelo Amazon Textract. Os números e trechos candidatos são organizados pelo Amazon Bedrock. O resultado aparece como rascunho: você confere, corrige e confirma antes de salvar.

A função registra os valores do relatório; não fornece diagnóstico nem avaliação médica. A foto do relatório não é anexada ao histórico da avaliação por esse fluxo. A foto de perfil é armazenada quando você confirma seu envio e pode ser trocada ou removida.

Onde e com quem os dados são processados

A Derno utiliza serviços da Amazon Web Services, incluindo autenticação, armazenamento e processamento, na região da Virgínia, nos Estados Unidos. A equipe autorizada da academia utiliza a plataforma para prestar o serviço. O aplicativo não inclui redes de publicidade nem usa seus dados para rastreamento publicitário entre aplicativos.

Quando você decide abrir o WhatsApp ou compartilhar uma imagem, o aplicativo escolhido recebe o conteúdo que você enviou e aplica sua própria política de privacidade. Confira a prévia: você pode retirar medidas e outras informações antes de compartilhar.

Notificações no celular

Quando você ativa as notificações, o aplicativo registra um identificador deste aparelho e suas preferências de recebimento. As mensagens são entregues pelo Amazon SNS, pelo serviço de notificações da Apple no iPhone e pelo Firebase Cloud Messaging do Google no Android. Esses serviços processam os identificadores necessários à entrega e o conteúdo das notificações.

Você escolhe as categorias de avisos no aplicativo e pode desativá-las quando quiser. Novidades e ofertas dependem da sua autorização específica. A permissão do sistema também pode ser alterada nas configurações do celular. O Firebase é utilizado para entrega das notificações; o aplicativo não inclui Google Analytics nem publicidade de terceiros.

Dados no aparelho

O app conserva a sessão de acesso e dados de navegação para agilizar o uso. Rascunhos de séries podem permanecer no aparelho enquanto o treino está em andamento. Arquivos temporários de compartilhamento são removidos pelo app após o fechamento da operação. Cópias que você salvar ou enviar a outros aplicativos ficam sob seu controle e o desses serviços.

Histórico e exclusão

Solicitar exclusão da conta e dos dados

O histórico de treino e as avaliações registradas não são apagados quando você troca o filtro de 7, 30 ou 90 dias. Excluir um treino pessoal da lista preserva os registros já concluídos e seus recordes. Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados e da conta, entre em contato com a academia pelos canais abaixo.

A equipe verifica sua identidade, informa o andamento e avalia registros que precisem ser preservados, incluindo históricos financeiros e cópias operacionais ou de segurança. A exclusão da conta não desfaz automaticamente a matrícula, pagamentos, arquivos já compartilhados ou outras obrigações com a academia; informe também à equipe se deseja tratar da matrícula.

Suas escolhas

Você pode deixar de usar a câmera, retirar sua permissão nas configurações do celular, preencher avaliações manualmente, remover sua foto de perfil e escolher o conteúdo de cada compartilhamento. Para outros pedidos sobre sua conta ou privacidade, utilize os contatos da academia.